La estrategia del consumidor es una rama del marketing que intenta definir lo que el consumidor quiere y cuáles procesos utiliza para seleccionar un producto o servicio en lugar de otro.
Cuando estudiamos a los consumidores, los negocios pueden mejorar sus estrategias de marketing para enfocarlos a lo que quieren los consumidores.
Te dejamos una guía para que recuerdes como debes planear tu estrategia del consumidor y puedas ponerte en los zapatos del consumidor.
1.- ¿Quién soy yo, el consumidor?
¿Qué tipo de persona soy? / Cuales son mis necesidades? / Mi creencias? / Con qué sueño? / Cuáles son mis miedos? ( Público objetivo)
2.-¿Qué quieres que yo haga, piense o sienta?
¿Qué cambio en mi comportamiento, creencias o sentimientos deseas en mi?
( Objetivos de comunicación)
3.- ¿Por qué debo hacer eso?
¿Qué gano yo? ( Promesa = el beneficio para el público objetivo)
4.- ¿Por qué debo creerte?
¿Qué razón me puedes dar que justifique que tu puedes ofrecer lo que prometes
( Razon why)
¿Por qué debo creerte más que a tus competidores (Diferenciales de marca- Factores motivantes y discriminantes)
5.- ¿Quién eres tú?
Cuál es tu carácter / personalidad? Qué relación tienes conmigo?
Esperamos que te haya sido muy útil
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